Problemas en la Comunicación

Referencia: Problemas de la Comunicación. Recuperado el 02 de Mayo de http://www.uprb.edu/profesor/lhernandez/Problemas%20de%20la%20Comunicacion.htm

La mente de cada persona es un filtro único. No hay dos personas iguales en términos mentales, físicos y emocionales. Además, existen diferencias culturales, sociales y de desarrollo. Por tanto, el significado del mensaje que envía el emisor o la emisora y la respuesta que recibe se afectan por muchos factores como: la presunción de entendimiento, la percepción de la realidad y por actitudes, opiniones  y emociones.

Presunción de entendimiento

 1.     Palabras con sentido literal: 

Se usan con el significado que aparece en el diccionario. No indican cualidades positivas o negativas.

 2.     Palabras con sentido connotativo: 

Tienen significados que conllevan juicios o valoraciones personales favorables o desfavorables (positivas o negativas).

3.     Eufemismos: 

Son palabras o frases que sustituyen a otras palabras con connotaciones desagradables.

Percepción de la realidad

Al percibir la realidad hacemos abstracciones, inferencias y evaluacionessobre el mundo que nos rodea. Éstas pueden perjudicar la comunicación efectiva.

Actitudes, opiniones y emociones

La comunicación efectiva  puede beneficiarse o perjudicarse por las actitudes, opiniones y emociones de las partes emisora y receptora.

Ejemplos: El receptor o receptora reacciona favorablemente si el mensaje coincide con su punto de vista sobre la información y/o sobre el emisor o emisora.

          Cuando el receptor o la receptora considera desfavorable el mensaje; rechaza al emisor o a la emisora, distorsiona el mensaje o lo ignora.

          Quien recibe el mensaje, reacciona según su actitud hacia la información y no en contra de ésta propiamente.

          Quien recibe el mensaje, rechaza información nueva por conocimiento inadecuado (desconocimiento) del mensaje o porque su opinión ya está formada.

Aqui un ejemplo de lo que es la mala comunicación: