¿Qué es la comunicación efectiva?

Referencia: Becvar, R. 1986 ¿Qué es la comunicación efectiva?. Métodos para la comunicación efectiva p.27 México: LIMUSA

Para la mayoría de la gente el grado de satisfacción o insastisfacción que experimentan en la vida depende en gran parte de la calidad de sus relaciones interpersonales. Curiosamente, la norma de interacción que hemos aprendido en las sociedades derivadas de la cultura occidental, obstaculizan con frecuencia la calidad de las relaciones que deseamos, relaciones basadas en la confianza, el amor, el respeto, la reocupación, la apertura y la comprensión. Hemos aprendido a no expresar nuestros sentimientos aunque esto signifique una distorsión fundamental de nuestras motivaciones, a fingir que entendemos lo que los demás dicen, a creer que los demás no hacen un verdadero esfuerzo para comprender nuestro mensajes y a competir por la atención de la gente hasta el punto de vernos envueltos en comportamientos conflictivos. También hemos aprendido a juzgar a las personas pensando "asi son ellos", y a nosotros mismos como un "asi soy yo". Esta visión nos hace perder de vista el cambio constante de la realidad, dificulta la posibilidad de influir y dejarnos influir para lograr un acercamiento razonable. Son inútiles los intentos de construir una relación a partir de las normas de represión de sentimientos existentes, sin buscar una mayor comprensión, compitiendo en vez de cooperar o queriendo adaptarse sin un deseo real de hacerlo. Debemos aprender una nueva forma de comunicación si queremos que nuestros deseos de mejorar nuestra relaciones se conviertan en algo más que un pensamiento. La tarea no es fácil; requiere gran paciencia con usted mismo mientras desecha de su viejos hábitos y aprende nuevas formas de comunicación, precisa también degran paciencia con los otros mientras se adaptan a su nuevo comportamiento. Los hábitos que ha aprendido y las normas de interacción que ha creado a través de los niños, serán muy difíciles de cambiar, pero bien vale la pena el esfuerzo para lograr la calidad de las relaciones que usted desea.